.webp)
Keluhan
Tanggal 29 Juni 2011 di PRJ stand HONDA, saya melakukan pemesanan satu ujnit motor Honda Spacy STD (Cash) dengan uang muka Rp 200 ribu.Sebelum transaksi dilakukan, saya sudah menanyakan apakah barang ready stock dan dijawab barang akan dikirim satu minggu setelah pemesanan.
Tanggal 2-3 Juli 2011 Saya telepon ke Wahana Pusat untuk konfirmasi pengiriman barangnya dan ternyata pemesanan belum sampai ke mereka. Tanggal 4 Juli 2011, Saya mendapat telepon dari Wahana Pusat bahwa barang sudah ada dan akan dikirim 2-3 hari lagi melalui dealer Maju Gemilang Makmur Tangerang, setelah ditunggu-tunggu ternyata tidak ada berita lagi dan setelah dikonfirmasi lagi ternyata barangnya sudah kosong.
Oleh karena ketidak jelasan pengiriman, saya meminta pembatalan pemesanan dan dikembalikan uang muka dan dijawab bahwa untuk pembatalan tersebut saya harus berhubungan dengan dealer Maju Gemilang Makmur Tangerang.
Istri Saya menghubungi Maju Gemilang Makmur dan ternyata jika ada pembatalan uang DP tidak bisa kembali. Saya kembali menghubungi Wahana Pusat, dikatakan DP bisa dikembalikan dan diberi nomor contact person Maju Gemilang Makmur Tangerang. Kemudian terjadi kesepakatan bahwa DP bisa dikembalikan dan akan ditransfer 1-2 hari.
Setelah ditunggu-tunggu sampai hari inipun belum ada tanda-tanda DP saya akan kembali.
Nur Syahrudin
Taman Fasco Blok D4/14 Serua, Ciputat
n03r.sr@gmail.com
08158174590
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
