Tanggapan JNE untuk Ibu Putri Sam'ani

Menanggapi surat Ibu Putri Sam'ani kepada JNE melalui Suara Pembaca yang telah dimuat di Detik.com pada 08 Juli 2011, dengan judul "JNE, Dimana Tanggung Jawabmu?". Atas nama Manajemen JNE, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang disebabkan oleh keterlambatan diterimanya paket kiriman.

Bersama ini, kami ingin menginformasikan bahwa pada tanggal 01 Juli 2011 kiriman diantar ke alamat tujuan, namun tidak berhasil dikarenakan alamat penerima kurang lengkap. Kami telah menghubungi nomor telepon pengirim beberapa kali namun tidak ada respon.

Setelah mendapat alamat yang benar dan lengkap, pada tanggal 08 Juli 2011 kami kirimkan kembali paket tersebut dan diterima oleh Bapak H Subur. Untuk itu kami himbau kepada seluruh pelanggan untuk selalu mencantumkan nomor telepon yang bisa dihubungi dan alamat lengkap pada paket kiriman.

Demikian informasi ini kami sampaikan, terima kasih atas kepercayaannya menggunakan jasa kiriman JNE. Untuk memberikan saran dan kritikan mengenai JNE silahkan menghubungi petugas Customer Care kami pada nomor telepon: 021-29278888 atau melalui e-mail : customercare@jne.co.id.


Visi Firman
Sr. Corporate Communications Manager JNE
www.jne.co.id

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)