Pulsa SmartFren Gone in 60 seconds

Keluhan

Saya pemakai SmartFren nomor 08811249875, tanggal 19 Juni, pemakaian gratis 7 hari sebagai bonus pembelian pulsa 50 akan berakhir.

Saya mencoba beberapakali cek pulsa. Pada pukul 18:17:58 (tercatat di modem saya) saldo masih Rp 55 ribu. Namun saat browsing, SmartFren memberi peringatan bahwa kuota pemakaian sudah habis.

Koneksi saya matikan, dan langsung request untuk berlangganan paket Rp 45 ribu tapi ternyata gagal, lalu saya cek pulsa pada pukul 18:18:13 saldo tersisa Rp. 148, dan 46 detik kemudian, menjadi 0.

SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT

Esok harinya, saya kmoplain di SmartFren-BEC Bandung dan CS akui ada keanehan dan berjanji memberi kabar dalam 3 hari. Namun sampai hari ini, belum ada kabar, kenapa pulsa Rp 55.000 bisa 'gone in 60 seconds'?

Boaz Mahargono
Jl Muara Sari I no 28 Bandung
sales@blessindo.co.id
08122099009

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)

Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.

Kirim Suara Anda

Suara Pembaca

Pulsa SmartFren Gone in 60 seconds