Tertipu Sales Kartu Kredit Danamon

Pada bulan Juni 2011 kemarin saya mencoba apply kartu kredit Danamon untuk tipe Platinum setelah diyakinkan oleh sales Danamon bahwa untuk kartu Platinum akan bebas iuran tahunan selamanya, bukan hanya di tahun pertama saja.

Tanggal 2 Juli 2011 kartu kredit Danamon tersebut akhirnya tiba juga di rumah saya, namun setelah amplop saya buka ternyata isinya bukan kartu Platinum, melainkan kartu Gold. Jika memang menurut Danamon saya tidak memenuhi kualifikasi menjadi nasabah Platinum, tolak saja aplikasi saya, kenapa jenisnya harus diubah tanpa persetujuan si nasabah? Dan satu lagi, ternyata kartu kredit Danamon tersebut hanya bebas iuran tahunan di tahun pertama saja itupun dengan disertai syarat.

Minggu 3 Juli 2011 siang saya mencoba menghubungi Danamon Access Center dan langsung saya ajukan penutupan kartu kredit, tetapi ternyata permintaan saya ditolak dengan alasan yang tidak jelas.

Dalam kasus ini saya pikir BI perlu menerapkan sanksi serupa seperti bank swasta lainnya yaitu dilarang menerima nasabah kartu kredit baru selama beberapa tahun ke depan karena Bank Danamon melalui sales nya telah lalai mempromosikan sesuatu yang tidak benar kepada nasabah dengan maksud untuk menjerat nasabah dengan iuran tahunan yang begitu tinggi.

Saya harap bank Danamon dapat segera menutup kartu kredit yang belum saya gunakan sama sekali ini.


Hendra Dinata
Jl Kutisari Barat 25 Surabaya
hendra2000@yahoo.com
08563302258

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)