Penjelasan tentang Iklan Bank Mandiri Tidak Nasionalis

Menanggapi pengaduan dari Ibu Fitria Maharani di media Detik.Com tanggal 21 Juni 2011 mengenai "Iklan Bank Mandiri Tidak Nasionalis", dengan ini kami sampaikan terima kasih atas masukan yang Ibu Fitria Maharani berikan.

Secara singkat, iklan terbaru Bank Mandiri di media TV tersebut bertema "Kesungguhan Bank Mandiri dalam Menjawab Setiap Keinginan Nasabah", yang mengandung pengertian bahwa Bank Mandiri terus melayani nasabah dan berinovasi dengan penuh kesungguhan untuk mengiringi langkah nasabah yang tidak kenal henti dalam mewujudkan impian.

Sedangkan objek Menara Petronas pada bagian akhir iklan menjadi simbol atas target yang akan dicapai dan menunjukkan arah strategi ekspansi bisnis Bank Mandiri. Hal ini sejalan dengan pencanangan Bank Mandiri menjadi salah satu lembaga keuangan terkemuka di tingkat regional, dimana Bank Mandiri berkeinginan menjadi Top 5 ASEAN pada tahun 2014 dan menjadi Top 3 ASEAN tahun 2020.

Kami telah menghubungi Ibu Fitria Maharani untuk menyampaikan penjelasan atas permasalahan dimaksud, namun diterima suami Ibu Fitria Maharani. Suami Ibu Fitria Maharani dapat menerima dengan baik penjelasan yang diberikan.

Apabila masih terdapat pertanyaan ataupun saran yang ingin disampaikan, selain dapat menghubungi Customer Service kami yang akan membantu melalui Mandiri Call layanan 24 jam di nomor 14000, Ibu juga dapat menghubungi kami melalui website www.bankmandiri.co.id dengan memilih menu contact us atau langsung melalui email customer.care@bankmandiri.co.id.

Demikian kami sampaikan, terima kasih atas perhatian Ibu.


Sukoriyanto Saputro
Corporate Secretary
PT Bank Mandiri (Persero) Tbk.

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)