Masalah Penagihan Antara CitiBank & SunLife

Saya sudah pengguna kartu kredit Citibank telah 10 tahun lebih. Dan beberapa tahun lalu SunLife menawarkan asuransi via penagihan ke Citibank.

Semua nya berjalan lancar, hingga saya ingin menterminasi kartu kredit tersebut dan memindahkan seluruh tagihan ke kartu kridit Citibank saya yang lain.

Komunikasi via telephone, email dan surat menyurat di lakukan ke Citibank & Sunlife semenjak Januari 2011.

Hingga saat ini (mulai januari 2011), penagihan tersebut tidak berjalan lancar. Biarpun Sunlife dalam email telah melakukan perubahan untuk tagihan Februari 2011.

Dan tanggal 9 April, salah satu staff Citibank meyakinkan saya bahwa seluruh penagihan telah di pindahkan ke kartu yang baru. Tetapi sampai sekarang belum ada perubahan.


Feldiansyah
Pekanbaru, Pekanbaru
feldiansyah@yahoo.com
+628117512116

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)