.webp)
Keluhan
Saya adalah pemegang Citibank cashback 4541-7910-4359-8384, saya kecewa dengan pelayanan Citibank. Kejadiannya berawal dari promo cashback 5% pengisian di SPBU shell.Sesuai dnegan programnya, saya mengisi tangki bensin mobil saya dengan menggunakan kartu cashback Citibank. Tapi sewaktu menerima tagihan dari Citibank, tidak ada cash back yang dijanjikan itu. Pada tanggal 9 Juni 2011 saya telpon ke Citibank dan dari penjelasan customer service bahwa cashback hanya akan diberikan kalau kartu cashback ini digesek ke mesin Citibank.
Saya sebagai customer, hanya tahu kita menggunakan kartu cashback Citibank di SPBU Shell. Saya tidak tahu kalau ternyata ada peraturan seperti itu. Apakah ini hanya taktik promosi dari Citibank?
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Jimmy
Puri grisenda Blok F4 No 12A Jakarta
pj_morvin@yahoo.com
0811984987
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
