.webp)
Keluhan
Saya melakukan pembatalan transaksi di tagihan bulan Mei, dan sudah disetujui pihak BCA (sudah di refund), sehingga tagihan Rp 5 jutaan, saya hanya membayarkan 1 jutaan.Setelah melakukan pembayaran, saya sudah menelpon Halo BCA untuk memastikan bahwa tagihan saya seharusnya nol (kosong). Ternyata di tagihan bulan Juni keluar interest (bunga) sebesar Rp 200 ribuan, saya kaget karena tidak merasa terlambat bayar.
Saya menelpon Halo BCA dan dijelaskan bahwa itu adalah kesalahan sistem. Saya membuat laporan penghapusan bunga tersebut, namun di tolak, saya sangat terkejut karena ini bukan kesalahan saya tapi kesalahan sistem BCA, kenapa saya yg harus keluar uang. Mohon pihak BCA menanggapi permasalahan ini.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Imelda
Apartemen City Park Cengkareng, Jakarta Barat
chai_xue_li@yahoo.com
081284186086
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
