Interest Charge CC BCA Lebih dari 100%

Saya pemegang Kartu Kredit BCA Gold dgn No 5409 1200 0912 xxxx. Pada bulan April 2011, saya kekurangan bayar Rp 94,805, saya baru mengetahuinya ketika mendapatkan tagihan bulan Mei 2011.

Saya benar-benar tidak sengaja untuk kekurangan pembayaran ini, karena saya biasanya selalu bayar Full Payment. Betapa kagetnya bahwa Interest Charge nya adalah Rp 100,612 (lebih dari 100%).

Dan Saya langsung mengajukan complaint kpd Halo BCA (500888) tanggal 13 May 20011, utk meng-credit-kan kembali pada tagihan bulan Juni 2011. Tapi ternyata, pada tagihan bulan Juni, tidak ada pengembalian Interest sebesar Rp 100,612. Menurut Customer Service Halo BCA, No. laporan pertama (13684617) yang saya ajukan ditolak.

Sebagai customer, saya merasa kecewa untuk pembayaran interest ini, kekurangan bayar pada bulan sebelumnya (April) adalah Rp 94,805, tapi interest melebihi kekurangan pembayaran (lebih dari 100%).

Kepada BCA, mohon transparansinya bagaimana perhitungan Interest Charge Saya yang kurang bayar Rp 94,805 tapi kena Interest Rp 100,612. Saya benar-benar sungguh tidak mengerti perhitungan ini. Secara logika, berarti Interest kartu Kredit BCA adalah melebihi dari kekurangan pembayaran saya. Hal ini sangat-sangat mengecewakan.

Tanggal 12 Juni 2011, saya menelpon Halo BCA untuk pengajuan kembali pengembalian interest charge, dengan no Laporan 14005479.


Nita Nirmalasari
Jl Raden Saleh 1 No 15 Jakarta Pusat
nmala_81@yahoo.com
087875477906

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)