simPATI Roaming Otomatis, Menyedot Pulsa

Pada tanggal 7 Juni 2011 saya pergi ke Malaysia bersama suami. Dikarenakan menggunakan kapal laut jadi BlackBerry pun selama di perjalanan tidak saya matikan.

Mengingat sebulan yangg lalu saya pergi ke negara yang sama,memasuki jaringan negara tujuan layanan BlackBerry offline karena saya tidak melakukan aktifasi roaming apapun.

Namun begitu mengejutkan ketika kemarin saya pergi, tanpa saya melakukan aktifasi apapun layanan blackberry tetap on selama memasuki jaringan di Malaysia. Dimana yang anehnya, suami saya menggunakan layanan yg sama, provider yg sama (simPATI) namun jaringan BlackBerry-nya otomatis offline.

Dikarenakan oleh onlinenya BB saya, menyebabkan "tersedotnya" pulsa saya hampir Rp 150 ribu. Setelah komplain kr customer service simPATI di 116. Ternyata saya telah menggunakan layanan GPRS sebanyak Rp 120 ribu sekian padahal saya tidak melakukan aktifasi roaming apapun.

Jika tersedotnya pulsa saya karena layanan BlackBerry yang masih aktif selama di jaringan Malaysia, mengapa hal tersebut tidak dialami suami saya. Dan apakah ada perubahan layanan dari sebulan yang lalu?


Meilinda
Jl. Ombak, Dumai
kint4n@yahoo.com
081275113345

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)