Kartu Kredit Bank Mega yang Diblokir

Saya pengguna Kartu Kredit Mega Visa 4201-9201-1126-50XX, adapun kartu saya telah terblokir sejak bulan Februari dengan alasan bahwa saya telah melakukan perubahan alamat pengiriman tagihan yang pada awalnya ditujukan ke kantor pindah ke alamat rumah saya, dan alamat rumah saya dinyatakan tidak valid.

Saya telah berulang kali menghubungi Mega call yaitu, tanggal 26 Maret, 02 Mei dan tanggal 16 Mei, dan sekitar tanggal 5-10 Mei, juga sudah ada yang survei ke rumah saya mengaku dari pihak bank Mega.

Namun sampai sekarang kartu saya tetap terblokir dengan alasan yang sama yaitu alamat yang tidak valid.

Yang saya mau tanyakan adalah, bagaimana Bank mega bisa menyatakan alamat rumah saya tidak valid sedangkan alamat rumah tersebut adalah alamat yang saya gunakan untuk pengisian form aplikasi, jika tidak valid maka kartu bank Mega saya sudah tentu tidak bisa keluar.

Bank Mega telah berulang kali menyatakan akan membantu proses namun sampai sekarang kartu saya tetap terblokir dan sampai sekarang saya mengalami kesulitan untuk menghubungi Mega call.

Jika alamat yang saya berikan itu tidak valid, kemudian siapa yang menerima tagihan tersebut dan membayar tagihan saya setiap bulannya? Saya merasa dipermalukan karena setiap kali saya menggunakan kartu tersebut untuk transaksi selalu dinyatakan decline.

Apakah Pihak bank Mega hanya menggunakan alasan itu untuk memblokir kartu saya secara permanent? dan mengapa tidak ada pihak bank Mega yang menghubungi nomor ponsel saya? padahal jika ada promo dr bank mega, mereka selalu saja mengiriman pesan singkat.

Saya selalu bertanggung jawab atas semua tagihan saya, oleh karena itu saya harap bank Mega juga bisa menyelesaikan masalah ini.


Irfan Gunawan
Jl Sunggal Gg.Bakul No. 46 Medan
ownphen@hotmail.com
081370061638

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)