BlackBerry tidak Connect, Pulsa sudah Terpotong

Pada tanggal 24 Mei 2011 saya mengaktifkan layanan BlackBerry Unlimited bulanan yang langsung dipotong oleh pihak Telkomsel. Pada tanggal 25 Mei 2011 malam sampai sekarang BlackBerry saya tersebut tidak dapat digunakan.

Pada tanggal 26 Mei 2011 saya melaporkan kejadian ini ke 116 (CS Telkomsel) dan mendapat nomor laporan: 14304406 yang dikatakan waktu penyelesaian memerlukan 3 (tiga) hari.

Saya berharap Telkomsel sebagai provider terbesar di Indonesia hendaknya memberikan pelayanan yang cepat dan baik kepada pelanggan dan bukan hanya berlomba dalam iklan untuk menjaring pelanggan sesudahnya pelanggan yang harus dirugikan.

Semoga surat ini mendapat tanggapan dan perhatian dari pihak Telkomsel.


Surya
Pamulang Permai Blok 6 No. 1 Tangerang Selatan
surya.dt61@yahoo.com
082112917769

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)