.webp)
Keluhan
Menindaklanjuti Surat Sdr. Maulana Nur Hidayat di Detik.Com pada tanggal 19 Februari 2011 dengan judul "Claim Gagal Transfer BTN yang Berlarut-larut", dengan ini kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami.Atas klaim ybs terhadap transaksi gagal di ATM BTN, kami telah menyelesaikan permasalahan dimaksud dengan mengkreditkan kembali dana ke rekening Sdr. Maulana Nur Hidayat pada tanggal 22 Februari 2011. Pihak Contact Center BTN juga telah menghubungi ybs untuk menyampaikan konfirmasi permasalahan yang ada dan nasabah dapat menerima dengan baik penjelasan kami.
Demikian kami sampaikan. Bank BTN terus berupaya untuk meningkatkan layanan demi kepuasan nasabah. Atas perhatian dan kerjasamanya, kami ucapkan terima kasih.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Rakhmat Nugroho
Corporate Secretary
PT. Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
