Transfer via Panin Harus Punya Rekening Panin

Pada tanggal 8 April 2011 saya menerima giro Bank Panin dari sebuah hotel rekanan bisnis saya, dikarenakan saya tidak mempunyai rekening di bank tersebut maka dalam giro tersebut tertulis untuk memindahkan transfer ke rekening 6610411*** Bank BCA (yg saya miliki), kemudian saya bawa giro tersebut ke Bank Panin KCP Pecenongan.

Saat di Panin KCP Pecenongan, saya disuruh mengisi form aplikasi transfer,saat itu proses berjalan lancar dan sukses, keesokan harinya hasil transfer sudah masuk ke rek BCA saya.

Kemudian pada bulan berikutnya, tepatnya Jum'at 13 Mei 2011 saya kembali ke Bank Panin KCP Pecenongan, untuk melakukan hal yang sama. Namun ternyata saya disuruh datang lagi di hari Senin, dikarenakan sudah tidak melayani transfer antar bank di atas jam 12 siang (saya datang saat itu jam 14.00).

Lalu saya meminta untuk dititip saja, agar saya tidak bolak-balik, teller tersebut menyangggupi. Saat itu saya kembali disuruh mengisi form transfer, tetapi saya disuruh untuk mengisi nomer rekening Panin di form tersebut. Saya bilang "tidak punya rekening Panin", dan teller tersebut bilang kalau tidak bisa di proses bila tanpa menyertakan nomor rekening Bank Panin.

Lalu saya menanyakan untuk apa saya harus melampirkan nomer rekening panin, sedangkan tujuan saya untuk pindah transfer antar bank? Petugas disitu mengatakan "untuk berjaga-jaga kalau misalnya ada gangguan tidak bisa masuk ke rek BCA, bisa dialihkan ke rek Panin".

Bagi saya alasannya aneh, andai saya punya rekening Panin, buat apa saya meminta giro tersebut ke rekan bisnis saya untuk ditulis transfer ke bank lain, saya meminta hal tersebut memang dikarenakan saya tidak mempunyai rek di Bank Panin.

Saat saya menanyakan perihal bulan lalu prosesnya tidak serumit ini, pihak panin hanya bilang "itu kesalahan kami, seharusnya tidak bisa". Jujur baru kali ini saya bertransaksi antar bank seperti ini. Apakah ini salah satu cara Bank Panin untuk menarik nasabah?

Akibatnya uang yang seharusnya saya setorkan untuk beberapa pekerjaan saya terhambat semua, dan ini sudah merugikan bisnis saya. Ingin sekali saya mencatat nama teller tersebut, tetapi smua teller di Bank Panin KCP Pecenongan tidak ada yg memakai ID card, dan plakat nama yang biasanya ada di meja tidak di taruh di di depan petugas teller, melainkan di acak-acak posisinya yang membuat saya bingung mengetahui nama petugas disana.


Musafrio
Jl. Angklung 3 No 195 Depok
detic_boy@yahoo.com
082122303048

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)