Kereta Bayi Hilang di Bagasi Lion Air

Tanggal 19 April, istri dan anak saya (bayi 1 tahun) terbang bersama Lion Air, berangkat dari Medan tujuan Manado dengan transit di Jakarta . Dari Medan kereta bayi telah dititipkan ke petugas lion air dengan no. bagasi JT857908.

Sesampainya di Manado, kereta bayi kami tidak ada, hal tersebut telah kami laporkan ke petugas Lion Air dengan mengisi form Lost and Found terlebih dahulu. Pihak Lion Air menjanjikan akan memberikan kabar secepatnya (2-3 hari).

Pada tanggal 21 April, salah seorang staff Lion Air menelpon saya dan menginformasikan bahwa barang tersebut belum ketemu dan minta waktu 14 hari. Kami telah bersabar dan menunggu selama 14 hari, tanpa ada kabar lagi dari Lion Air.

Tanggal 06 Mei 2011, istri saya menghubungi pihak Lost and Found Lion Air di Manado, di 0431-814196 namun tidak ada jawaban yang memuaskan malah menutup telepon, tanpa sempat menanyakan identitas penerima telepon.

Hal tersebut sangat mengecewakan kami, konsumen Lion Air yang telah dirugikan oleh sikap pelayanan mereka, kereta bayi kami tidak jelas status keberadaannya dan pihak Lion Air tekesan tidak mau bertanggungjawab. Semoga pihak Lion Air membaca keluhan ini,dan bisa mempertangung jawabkannya.


Ferdinand PM
Jl. Trans Sulawesi Ling. 2 Jaga 4 Minahasa, Manado
ferdiraul77@gmail.com
081316804946

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)