Pelayanan Asuransi Mobil Takaful Tidak Profesional

Sekitar tanggal 28-30 Maret 2011 saya memasukkan claim asuransi mobil saya di MAX Motor Pondok Indah, dan atas kerusakan yang saya alami estimasi awal dibutuhkan waktu dua minggu untuk pengerjaannya, tapi sampai hari ini ternyata belum selesai juga.

Sebelumnya saya sudah berulangkali menghubungi ke pihak asuransi TAKAFUL tapi tidak mendapatkan hasil yang memuaskan. Tanggal 28 April 2011 saya disambungkan ke Claim Manager asuransi mobil, beliau berjanji akan memfollow up permasalahan ini dan akan menghubungi saya untuk updatenya.

Pada Senin sore 2 Mei 2011 saya menghubungi ke pihak Takaful lagi dan menanyakan follow up case saya, disitu beliau berjanji akan menghubungi pihak bengkel dan langsung menghubungi saya 15 menit kemudian. Saya tunggu sampai malam sama sekali tidak ada yang menghubungi saya dari pihak Takaful.

Selasa 3 Mei 2011 pagi hari saya menghubungi pihak Takaful lagi dengan maksud menanyakan follow up case saya, sunggung diluar dugaan hanya dijawab "Bapak tunggu saja, pihak bengkel rekanan terpercaya Takaful, dan mereka berjanji akan menyelesaikannya".

Tanggal 4 Mei 2011 hari Rabu mobil saya juga belum selesai, besar harapan saya masalah ini bisa cepat selesai.


Evert Prabowo
Jalan Kelapa Dua Wetan No 2 Ciracas Jakarta Timur
epevert@gmail.com
08567984444

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)