Transfer Mandiri ke BNI "Berhasil", Dana tidak Masuk

Hari Senin pagi saya transfer dari ATM Bank Mandiri yang ada di kantor Bank Mandiri Jl. A. yani Sidoarjo ke Rekening Bank BNI, sebesar Rp 6.000.000. Transaksi di ATM Berhasil dan dana kami sudah berkurang sebesar Rp 6.000.000.

Setelah sampai di rumah, saya diinfokan oleh Klien bahwa cek kami di BNI dana nya Kurang, padahal dengan transfer yang 6 juta tersebut dana kami mestinya lebih dari cukup dan bersisa lebih Rp 5 juta.

Setelah kami datang ke Bank BNI Sidoarjo, ternyata tidak ada dana masuk dari Mandiri sejumlah uang tersebut diatas, kerekening kami yang di BNI. Padahal bukti transfer struk ATM Mandiri menunjukan berhasil dan uang kami di Mandiri terpotong Rp 6 juta. Kami merasa di tipu dan dipermalukan oleh Bank Mandiri melalui teknoligi ATM nya yang tidak bertanggung jawab.

Kami lapor ke Bank Mandiri Sidoarjo tersebut. setelah menunggu antrian selama 3 jam lebih kami baru dilayani jam 3.15 dan kami kaget sekali karena Bank Mandiri tidak bisa mengembalikan dana kami tersebut karena dianngap ini bukan kesalahan Mandiri, dan hanya di jawab itu akan di proses maksimal 45 hari kerja.

Kami mersa dirugikan karena kami kehilangan potensi usaha dari kehilangan dana tersebut.


Jenny Wulansari
Pesona Permata Gading 2 blok N5 Sidoarjo
jenny@sadonyo.com
03177289211

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)