Perbuatan Tidak Menyenangkan Carrefour Kramat Jati

Minggu, 1 Mei 2011, sekitar pukul 17.00 saya bersama pacar belanja di Carrefour Kramat Jati Indah-Jakarta Timur. Sselesai kami melakukan pembayaran, kami didatangi seorang satpam untuk diminta klarifikasi.

Dengan tanpa curiga, kami mengikuti saptam tersebut. Anehnya, satpam itu mengajak kami berhenti beberapa kali dan akhirnya kami digiring ke ruangan security. Masih dengan bingung, kami bertanya "apa yang salah?". Satpam tersebut selalu menjawab, disini kami mau minta konfirmasi.

Dia meminta struk belanja kami. Setelah dia teliti, wajahnya kebingungan. Kami tekankan lagi "apa yang salah?". Dan saya mengeluarkan lipstik yangg saya beli di kasir dalam.

Barulah kami sadar, kalau kami ternyata dituduh mencuri barang. Jelas-jelas tidak terima karena kami sama sekali tidak melakukan perbuatan tersebut dan dengan gampangnya, satpam itu bilang itu hanya laporan seorang intel.

Saya meminta supaya intel itu datang, kemudian intel tersebut menyuruh kami mengeluarkan isi tas. Kami keluarkan isi tas dan isi kantung celana, ternyata barang yang mereka tuduhkan kami curi adalah lipstik saya sendiri yang saya bawa sebagai contoh karena akan membeli lipstik.

Intel itu mengatakan kalau saya memasukkan secara sembunyi-sembunyi, padahal saya tidak merasa sama sekali.  Kami meminta untuk dipertemukan dengan manajernya. Tapi mereka terkesan takut dan memperlama proses tersebut karena kami tidak terbukti mencuri.

Hanya karena kesalahan intelnya, kami dipermalukan di depan umum. kami meminta untuk ketemu dengan Manajernya dan akhirnya seseorang yang mengaku kepada kami adalah Manajer on duty pada saat itu datang kepada kami. Mereka hanya mau minta maaf. Kami mengembalikan barang dan meminta mereka untuk meminta maaf di depan umum di Carrefour Kramat jati tersebut.


Sri Kartini Karolina Pardede
Jl. Salemba Tengah III No. 1FA Jakarta Pusat
chropard@yahoo.com
08176032699

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)