Sales Marketing Indovision hanya Membual

Tanggal 29 Maret 2011 lalu saya ditelepon oleh salah satu marketing Indovision, ia menawarkan untuk berlangganan Indovision. Saya memang tertarik karena itu saya menanggapi telepon tersebut.

Saya tanyakan apakah tidak ada masalah nantinya karena saya belum genap setahun berlangganan TV kabel yang lain. Terus dijawab: "tidak apa-apa bu, bilang aja off dulu untuk sementara". Saya pastikan lagi: "nanti kena denda tidak?" dijawab: "tidak bu". Dikatakan ini lagi ada promo gratis pemasangan, tapi bayar iuran 2 bulan di depan.

Tidak lama setelah persetujuan, service datang dan pemasangan dilakukan. Yang menjadi masalahnya adalah: ternyata pihak TV kabel yang lama tetap memberlakukan denda ke saya. Berarti apa yang dikatakan oleh Sales Marketing nya itu salah besar (bohong).

Saya mohon kebijakan dari pihak manajemen indovision. Dan mohon ada kejelasan dalam waktu dekat, karena saya harus menyelesaikan dengan TV Kabel yang lama juga.

Sebagai informasi juga, dari awal pemasangan indovision hanya bisa berjalan selama satu malam yaitu pada saat selesai pemasangan, keesokan harinya bahkan sampai hari ini Indovision di rumah saya tidak bekerja (mati).

Saya sudah mengirimkan surat sebanyak 5 kali yang saya tujukan ke managemen indovision lewat email callcentre@indovision.tv. Terakhir saya mengirimkan surat adalah tanggal 19 April 2011.


Romauli Marbun
Puri Andora Blok C No. 1 Ciputat
roma_rm_1295@yahoo.com
08158751021

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)