.webp)
Keluhan
Menanggapi surat yang disampaikan oleh Bapak Muhammad Usman melalui Detik.Com berjudul "Lion Air Membatalkan Tiket secara Sepihak" pada tanggal 24 Maret 2011 lalu, bersama ini diinformasikan bahwa surat tersebut terkait permohonan refund tiket yang bersangkutan saat melakukan pemesanan tiket pesawat Lion Air dengan rute Jakarta-Medan pada bulan September 2010 lalu dengan menggunakan kartu kredit Standard Chartered Bank.Tim internal kami telah menghubungi beliau dan menjelaskan bahwa proses refund adalah dilakukan langsung dengan pihak Lion Air. Seluruh penjelasan ini telah kami sampaikan kepada beliau dan beliau telah dapat menerima dan memahaminya dengan baik.
Demikian kami sampaikan. Kepuasan nasabah merupakan kunci sukses Standard Chartered Bank dalam upaya menjaga serta meningkatkan mutu layanan kami.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Mita Sampaguita Lamiran
Senior Manager, Corporate Affairs
Standard Chartered Bank
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
