Kecewa Pelayanan Honda Wahana Kalimalang

Kira-kira baru 2 bulan saya membeli motor Honda CS1. Tetapi setelah motor belum satu bulan tiba-tiba spedometer digital mati total. Saya mencoba untuk mengklaim ke dealer resmi HONDA tempat saya mengambil motor yaitu di Wahana Kalimalang yang beralamatkan di jalan Inspeksi Kalimalang tepatnya di Hoka-Hoka Bento Kalimalang.

Setelah saya klaim pertama kali dia memberi janji 1 minggu motor akan segera dibereskan tapi janji tinggal janji. Waktu itu tanggal 18 April sampai 20 April 2011. Setelah itu saya menagih janji itu dan akhirnya pihak dealer menyanggupi untuk membereskan kerusakan yang ada pada motor saya.

Dan motor pun langsung diambil dan kira-kira 24 jam motor saya dirawat inap di Wahana Kalimalang. dan setelah motor dirawat inap selama 1 hari 1 malam motor pun akhirnya dipulangkan pada saya dengan kondisi masih utuh dan dengan janji selama 2 minggu motor baru selesai, namun sayangnya spedometer tidak diganti dan masih dalam kondisi rusak.

Anehnya ketika motor sampai di rumah, saya merasa aneh dengan spare part motor (kanvas rem dan disck brake belakang). Seperti ditukar dengan kanvas rem dan disckbrake bekas dan tidak ada hubungannya dengan yang saya keluhkan.

Tidak ada konfrimasi sebelumnya. Menurut saya, kejadian seperti ini sangat mengecewakan. Kejadian ini seperti pengambilan tanpa izin atau lebih tepatnya mencuri.

Akhirnya saya klaim lagi pada dealer tersebut dan motor pun dibawa lagi selama 4 hari (21 April sampai 25 April) dengan janji motor akan selesai pada hari Sabtu. Namun pada kenyataannya meski telah lama motor saya menginap di dealer tersebut hanya kanvas yang diganti, sementara disc brake dan spedometer belum diganti.

Akhirnya saya menerima janji kembali, disc brake karatan pun masih menempel di motor saya hasil dari keterampilan montir. Sementara ketika ditanya kepada montir bengkel tersebut, ia tidak mau mengaku.

Padahal sudah jelas kanvas rem dan disc brake ditukar dengan yang lama dan kondisinya rusak. Mereka pun tidak ingin mengakuinya. Salah satu montir bilang buat apa kita gonta-ganti barang tersebut. "Untuk apa di sini gonta-ganti itu," ucap montir.

Karena itu saya menuntut agar spedometer motor diganti, disc brake dan kanvas rem dikembalikan ke kondisi semulau atau baru.
 
Pesan untuk para staff Honda Wahana Kalimalang, karyawan maupun marketing dan terutama montir kalau janji mohon ditepati dan jangan iklan saja yang heboh.


Restu Widianto
0838 9278 0996
Komplek BPKP No 12 Situ Gintung Ciputat, Tangerang

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)