Tanggapan Mandiri Untuk Bapak Patraputra

Menanggapi pengaduan dari Bapak Mohamad Rig Patraputra di Situs Detik.Com tanggal 13 April 2011 mengenai "Kartu Kredit Mandiri Belum Datang, Tagihan Mengejar", dengan ini kami sampaikan terima kasih atas masukan yang Bapak Mohamad Rig Patraputra berikan dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami.

Berdasarkan data pada sistem kami, Mandiri Kartu Kredit Bapak Mohamad Rig Patraputra telah dikirim sejak  tanggal 11 Maret 2011 namun kurir tidak berhasil bertemu dengan Bapak Mohamad Rig Patraputra sehingga Mandiri Kartu Kredit tersebut dikembalikan oleh pihak kurir kepada Bank Mandiri.

Kami telah menghubungi Bapak Mohamad Rig Patraputra untuk menyampaikan penjelasan serta penyelesaian atas permasalahan dimaksud secara lisan maupun tertulis. Bapak Mohamad Rig Patraputra dapat menerima dengan baik penjelasan dan penyelesaian yang disampaikan.

Pada tanggal 14 April 2011 Bapak Mohamad Rig Patraputra telah menerima Mandiri Kartu Kredit tersebut.

Apabila masih terdapat pertanyaan ataupun saran yang ingin disampaikan, selain dapat menghubungi Customer Service kami yang akan membantu melalui Mandiri Call layanan 24 jam di nomor 14000, Bapak juga dapat menghubungi kami melalui website www.bankmandiri.co.id dengan memilih menu contact us atau langsung melalui email customer.care@bankmandiri.co.id.

Demikian kami sampaikan, terima kasih atas perhatian Bapak.


Sukoriyanto Saputro
Corporate Secretary
PT Bank Mandiri (Persero) Tbk.

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)