Pulsa 125 Ribu Hilang, Mau?

Pengalaman tidak menyenangkan saya alami dengan operator 3. Dimana dalam satu malam saya kehilangan pulsa 125 ribu. Cerita nya adalah, saya memilih 3 karena memiliki quota per bulan yang besar, yaitu 5GB. kami memakai 3 untuk modem di laptop.

Awal mula mengaktifkan 14 Maret 2011 dengan terlebih dahulu mengisi pulsa 130 ribu, kemudian register via sms ke 234. Saya mendapatkan quota 5GB plus bonus 1GB untuk masa aktif 30 hari dengan tarif Rp 125 ribu. Saya hitung-hitung masa aktif s/d 12 April 2011.

Tanggal 13 April 2011 siang hari saya isi ulang lagi Rp 120 ribu, kami lupa harus isi Rp 125 ribu. Pada tanggal 13 April 2011 internet masih bisa kami pergunakan walau dengan kecepatan rendah alias lemot. Kami pikir ini normal karena terkadang memang ada saat2 koneksi terasa lambat.

Malam hari tanggal 13 April 2011 jam 20:45 internet sudah tidak bisa dipergunakan lagi, sehingga saya penasaran dan menelepon operator 3. Dikatakan bahwa internet tidak dapat digunakan karena dana tidak mencukupi serta disebutkan bahwa biaya bulanan Rp 125 ribu.

Disinilah saya ingat kalau pulsa yang tadi siang saya isi cuma Rp 120 ribu. kemudian saya tambahkan pulsa Rp 10 ribu dengan asumsi untuk menambah kekurangan di siang hari nya. Setelah pulsa ditambah Rp 10 ribu, jam 21:10 kami kembali menelepon operator 3 untuk mengaktifkan koneksi internet karena sebelum nya dijelaskan bahwa koneksi otomatis aktif kembali pada jam 00:00 kecuali ada keperluan untuk koneksi mendesak bisa menghubungi operator 3.

Dijelaskan bahwa ternyata pulsa kami sudah terpotong Rp 50 ribu lebih dikarenakan belum melakukan REG ke 234 sehingga kami dikenakan biaya pemakaian normal. Saat kami menelepon tersebut koneksi internet tiba-tiba aktif kembali. Tetapi karena kami mendapat info bahwa sudah terpotong Rp 50 ribu lebih, dengan segera sambungan internet kami hentikan, tidak sampeai 2 menit koneksi internet sempat kami gunakan.


Kurniawan
Bumi Anggrek blok R No. 169 Bekasi Utara
k_riyadi@yahoo.com
08158087806

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)