Taxiku Terlambat Datang Menjemput

Saya merupakan pelanggan tetap Taxiku yang selalu memesan via telepon, dan sebelum nya selalu tepat waktu. Pada tanggal 11 April 2011 malam sekitar pukul 8 hingga 9 saya memesan taksi, dan operator kemudian meminta nomor telepon yang sudah terdaftar yaitu 081380122020.

Pemesanan taksi dijadwalkan untuk pukul 4 pagi tanggal 12 April 2011 dengan tujuan Bandara Soekarno Hatta, dan saya sudah wanti-wanti kepada operator untuk tepat waktu karena penerbangan pagi pukul 6 pagi.

Hingga pukul 4 pagi, taksi yang saya pesan belum juga tiba, sehingga saya melakukan panggilan hingga hampir 20x lebih ke Taxiku, namun respon operator hanya berkata supir tidak menemukan rumah. Operator Taxiku sama sekali tidak melakukan konfirmasi ke saya jika supir tersesat dan saat itu sudah pukul 5 pagi. Kemudian saya harus berjalan mencari taksi yang "katanya tidak menemukan rumah saya" dan saya menemukan dia sedang santai dan parkir.

Dan baru mulai berangkat pukul 5 pagi ke bandara Soekarno Hatta, yang akhirnya hanya menjadi perjalanan sia-sia karena penerbangan sudah terlambat dan tidak diizinkan untuk check in karena sudah terlambat.

Ini merupakan kekecewaan saya yang sangat besar terhadap TAXIKU yang selama ini selalu saya percaya. Saya ketinggalan pesawat, harus membeli tiket kembali, belum lagi ongkos taksi yang saya keluarkan.


Deddy
Jl.Komplek Sandang C1A Jakarta
harddy.vista@gmail.com
081399206200

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)