Kiriman Tagihan KK BNI sering Terlambat

Saya pemegang Kartu Kredit BNI Emas, tertarik dengan Kartu Kredit ini karena tawaran gratis iuran tahunan sesuai SK yang berlaku.

Selama hampir 6 bulan terakhir saya menggunakan fasilitas email untuk pengiriman tagihan kartu kredit. Dalam 6 bulan terjadi keterlambatan pengiriman tagihan sesuai tanggal permintaan (setiap tanggal 5) sebanyak 3 kali sampai dengan saat ini.

Yang pertama alasannya adalah karena sedang libur lebaran. Tapi berikutnya terlambat lagi dengan alasan yang tidak jelas dan itupun baru terkirim setelah ditelepon ke BNI Call. Bulan ini (April 2011) terjadi kembali keterlambatan pengiriman tagihan.

Setelah menelepon beberapa kali, saya diminta menunggu beberapa saat dan ternyata bukan hanya beberapa saat tapi sampai dengan lebih 5 menit. Niat saya baik adalah untuk melunasi utang ke kartu kredit. Apalagi baru-baru ramai pemberitaaan Debt Collector Kartu Kredit Bank Lain. Mohon Tanggapannya BNI.


Astri Kartika El Nur
Jl. Paris 2 Alex Griya 1 E 9 Pontianak
astri06@yahoo.com
08123285703

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)