Sinyal SMART Melemah di Cikarang Selatan

Saya adalah pelanggan Smart sudah lebih dari 14 bulan dengan nomor 08811189647, memang dari awal aktif, sinyal Smart di tempat saya hanya 4 bar dari 6 bar sinyal di nokia 6585, baik didalam ruangan maupun di luar ruangan. Tapi mampu dengan sinyal tersebut internet lancar baik di pc maupun di hp.

Pada tanggal 4 desember 2010 sinyal smart menjadi 1 bar dari 6 bar. Sehingga internet susah nyambung, juga dimodem yang saya gunakan yaitu venus vt 18 EVDO. Sinyal nol alias blank.

Saya telepon ke call centar Smart di 881. Dan 1 minggu setelah komplen, sinyal kembali seperti semula yaitu 4 bar dari 6 bar.dengan 4 bar sinyal normal bagi saya. Karena akses internet tidak ada masalah. Pada tanggal 3 April saya datang ke Gallery Smart di Mall Metropolitan Bekasi. Membeli modem seharga 499rb dengan merek smartfren tipe CE1260-2.

Setelah sampai dirumah saya coba modem tersebut di laptop sinyal tidak muncul. Lalu saya cek di ponsel sinyal nol juga. Kemudian saya matikan ponsel, pancing jaringan manual. Tapi sinyal tetap tidak ada, sinyal di modem nol. Sinyal di hape juga nol.

Saya sudah mengirimkan email ke Smart, tidak ada jawaban. Saya sudah menghubungi 881 di janjikan 1x24 jam. Tapi sampai saat ini sinyal masih gak ada. Kartu sudah di aktifkan dengan bonus internet 30 hari tidak terpakai.


Edwar Ramadhan
Jl Raya Cikarang Selatan-Cibarusah, No 39A Desa Sukaresmi, Cikarang Selatan 17550
e_ramadhan@yahoo.com
08811189647

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)