Promo AS Telkomsel tanpa Bukti

Saya mengaktifkan kartu AS tanggal 28 Desember 2010, saat itu ada paket telepon Rp 20. Pada bulan Maret ada paket baru jika kartu AS diaktifkan setelah tanggal 23 Desember 2010 maka berhak mendapatkan paket nelpon 0 rupiah per 30 detik.

Tapi yang saya alami tidak demikian, saya tetap pada paket Rp.20,- dan saya sudah komplain ke CS di 116, tanggal 30 Maret 2011 jam 10:10 WIB, beliau bilang saya harus buat laporan dan tunggu 1X24 jam. Besoknya saya cek ternyata paket belum berubah, kemudian saya telpon 116 lagi tanggal 31 Maret 2011, jam 10:32 dengan petugas yang lain, kali ini disuruh tunggu 3X24jam.

Setelah 3 hari menunggu saya telpon lagi dengan no PK 13028007 jam 18:22 untuk menanyakan, dan kembali saya dijanjikan oleh CS tunggu 3x24 jam lagi.  Sampai kapan saya harus menunggu?

Jika semua pelanggan dianggap sepele, dan tidak di perhatikan, hanya di catat keluhannya tetapi tidak ada tindak lanjutnya.


Darma
Jl. Punai, H-4 Kelurahan Tengah Kecamatan Kramat Jati
choogan99@yahoo.com
08568930500

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)