Mohon Penerangan tentang Garansi Nissan

Enam bulan lalu saya beli Grand Livina, dengan 3 tahun garansi mesin dan cat. Kilometer sekarang 3000 km dan mobil jarang dipakai. Ada kecacatan dibagian pintu dan saya claim ke dealer Batu Ceper dan bengkel TB Simatupang.

Pada saat di bengkel ada seseorang dekati mobil saya dengan satu botol chemical dengan lap kain mengelap di bagian yang cacat dan kesimpulan cacat tersebut bisa dari cat awal dari pabrik. Tapi bengkel tidak mau membuat laporan untuk saya claim ke Nissan, saya balik ke dealer dan disuruh lapor ke call center Nissan.

Dua bulan setelah lapor dan kirim photo-photo yang bagian cacat dan disuruh tanya bengkel kenapa tidak membuat laporan, saya punya claim di tolak, penjelasan dari penolakan tersebut adalah disebabkan oleh terkena chemical.

Junus Widjaja
JL. Kartini Raya No. 64 Blok C 27A Jakarta
junuswidjaja@yahoo.com
08990039999

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)