Beli Sustagen di Carrefour CBD Ciledug

Hari Minggu, tanggal 27 Maret 2011 saya beserta istri dan anak belanja bulanan di Carrefour CBD Ciledug. Tujuan pertama kali adalah membeli susu Sutagen Kid untuk anak saya. Ketika sampai di rak susu, saya melihat ada promo Gratis Fun Food Shaper untuk setiap pembeilan 2 kotak Sustagen 350gr atau 1 kaleng Sustagen 800gr.

Saya mencoba mencari SPG Mead Johnson di area tersebut, namun tidak ada. Ketika itu ada petugas Carefour yang menyampaikan bahwa hadiah bisa ditanyakan di counter deposit/information jika SPG tidak ada di tempat. Akhirnya saya membeli 4 kaleng dan langsung membayar di kasir susu sekitar jam 14.30 WIB.

Saat selesai berbelanja dan membayar di kasir sekitar jam 15.30 saya langsung menuju counter deposit untuk menanyakan hadiah tersebut. Petugas langsung memanggil SPG dimaksud melalui pengeras suara. Tak lama kemudian, muncul SPG produk susu lain yang menyampaikan bahwa SPG Mead Johnson sudah pulang jam 15.00 WIB. Saya komplain karena saat saya tiba di sana hingga membayar susu jam 14.30 pun petugas SPG sudah tidak ada di tempat.

Akhirnya saya memutuskan untuk pulang tanpa membawa hadiah pembelian susu yang sudah menjadi hak saya selaku konsumen. Entah siapa yang salah, SPG Sustagen atau supervisor/petugas Carefour CBD Ciledug. Kejadian seperti ini pernah saya alami juga di sebuah hypermarket lain di Kota Tangerang.

Ade Maulana
Harapan Sejahtera Blok B/1 Jl. Hasyim Ashari Gg. Kini Kijan-Neroktog, Tangerang
amaulana@yahoo.com
08128040832

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)