Tagihan yang Ditagih Berulang kali oleh Citibank

Saya adalah pengguna Kredit card Citibank kurang lebih 12 tahun, tapi sejak Agustus 2010 saya melakukan transaksi di Celebrity Fitness dan dicharge dua kali oleh citibank dan dilakukan menjadi transaksi cicilan 3 bulan dan 6 bulan.

Saya sudah mengajukan komplain tiap bulannya dan saya sudah mencatat siapa saja yang berkomunikasi dengan saya melalui via Citibank by phone tapi tidak pernah ditanggapi dengan serius, saya sudah melakukan kewajiban pembayaran sudah lunas tidak ada kewajiban lagi.

Sampai saya dikirim surat akan didatangi debitur jika tidak melaksanankan pembayaran, yang saya herankan kenapa perusahaan sebesar CITIBANK tidak mempunyai data bahwa saya sudah bayar dan mempunyai sistem yang kacau (diakui oleh pihak citibank bahwa pihak Citibank sistemnya ada yang salah) sampai saat ini, hari ini saya mendapat tagihan ditagih lagi saya Full tagihan Celebrity Fitness yang dari Agustus 2010 lalu dan cicilan nya.

Pihak citibank tidak punya etika yang baik untuk menyele saikan masalah ini, dan menelpon saya tidak dapat memberikan perincian malah menghina saya, saya adalah accountant selama lebih dari 10 tahun, selama ini saya teliti apa yang ditagih ke saya, tidak ada permintaan maaf sekalipun ke saya, saya merasa terhina sekali dengan citibank dan saya tidak pernah menunggak satu kali tagihanpun.

Rosini Chandra
Jl. Mandar XI DE5 no. 9 Bintaro 3A Tangerang
rosini@grainandgreen.com
08161889522

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)