Pelayanan Service Toshiba Sangat Lamban

Saya baru beli LCD TV Toshiba type 24pb1e, ternyata baru dua minggu unit tersebut sudah bergaris pada bagian sisi kanannya. Setelah menghubungi service center ternyata permasalahannya ada pada LCD panelnya dan saya dijanjikan pengerjaan selesai dalam 1 minggu, ternyata sudah hampir 1 bulan unit belum kunjung selesai.

Berulang kali saya hubungi Service Center Toshiba Bekasi dan Gudang Pusat Toshiba yang di Cakung selalu jawabannya adalah "spare partnya belum dikirim dari pabrik toshiba yang dicikarang".

Sekarang permasalahannya adalah Brand sekelas Toshiba apa mungkin tidak memberikan stock spare part untuk pelayanan purna jualnya? Apakah mereka hanya memikirkan penjualannya saja dan keuntungan semata.

Padahal waktu itu sebelum unit diambil costumer servicenya sempat bilang kalau spare partnya ada dan langsung dikerjakan. Tapi apa kenyataannya? Sungguh tidak profesional dan lama sekali pengerjaannya.

Jamaludin
Kaliabang Bungur Utara RT 004/002 Bekasi
jamiehupz@ovi.com
085710280627

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)