Merasa Dirugikan Oleh Bank Bumiputera

Sekitar tahun 2008 saya pernah memegang kartu kredit Bank Bumi Putera dengan nomer kartu 432443000259xxxx. Dengan pengiriman kartu & billing tagihan ke alamat kantor.

Setelah hampir 1 tahun saya baru melakukan transaksi dengan kartu tsb senilai Rp. 116.000,- , ternyata setelah jatuh tempo tidak ada billing tagihan yg saya terima. Krika waktu jatuh tempo sudah cukup lama barulah pihak Bank BumiPutera menelpon untuk menagih atas transaksi yang saya lakukan berikut bunga & denda keterlambatan.

Saya menyatakan akan membayar pembelanjaan saya tapi tidak berikut bunga & denda karena billing tagihan tidak pernah saya terima. Pihak Bank Bumi Putera menyatakan bahwa yg menerima billing tagihan saya adalah orang bernama Aris. Di kantor saya tidak ada orang yg bernama Aris.

Pihak Bank Bumi Putera menyatakan bahwa denda & keterlambatan tersebut akan dikoreksi setelah saya melakukan pembayaran. Saya membayar via bank Mandiri tanggal 12 Januari 2009 sebesar Rp. 120.000,-

Setelah melakukan pembayaran saya menelpon pihak Bank Bumiputera. Pihak customer servis mengatakan pembayaran belum bisa terlihat karena pembayaran melalui bank Mandiri membutuhkan waktu 2-3 hari.

Saya pikir masalah sudah selesai sampai disitu tapi ternyata beberapa lama kemudian pihak Bank Bumi Putera menelpon saya kembali & menyatakan bahwa saya belum membayar tagihan saya sebesar Rp. 3 ratus ribuan. 

Saya kaget sekali ternyata nilai denda keterlambatan + bunga tidak dikoreksi melaikan malah ditambah sehingga membengkak. Saya tetap bersikeras tidak mau membayar denda tersebut karena hal itu bukanlah kesalahan saya.

Sampai akhirnya pihak Bank Bumiputera melakukan teror melalui telepon dengan kata-kata kasar sambil mengancam. Toh saya tidak lari dari tanggung jawab & melakukan pembayaran atas transaksi yg saya pakai! berarti dari pihak Bank Bumiputera dengan sengaja ingin memeras nasabah dengan cara yang haram seperti itu?

Jelas-jelas saya merasa dirugikan karena selama ini saya memakai kartu kredit tidak pernah bermasalah dengan bank manapun kecuali ya dengan Bank Bumiputera ini.

Fince Carolina
Jl Bekasi Barat VI Jakarta Timur
fince24@yahoo.com
08129488911

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)