Lion Air yang Kurang Profesional

Lion Air merupakan maskapai penerbangan yang bisa dikatakan sangat terkenal dan banyak sekali pilihan jam terbang penerbangan. Saya selalu menggunakan jasa Lion Air untuk perjalanan dinas maupun non dinas.

Namun saya kecewa sekali dengan Lion Air beberapa hari lalu waktu saya pergi ke Makasar. Saya sudah berusaha untuk tidak terlambat di Bandara Hasannudin. Namun pihak Lion mengatakan saya terlambat dan tidak mengijinkan saya Ceck In dikarenakan alasan penumpang sudah boarding. Padahal saya sudah 45 menit sebelum keberangkatan namun pada saat ceck in harus mengantri.

Lain dengan maskapai lainya, waktu dan hari yang sama dari Makasar saya mengantar temen saya juga yang harus sama-sama kembali ke Jakarta namun dengan Maskapai Berbeda. Teman saya malah 10 menit sebelum jadwal penerbangan masih berada di pintu masuk bandara untuk parkir namun pihak maskapai ini menelpon temen saya dan menanyakan posisi. Karena mengetahui posisi sudah di bandara pihak maskapai tetap menunggu dan mengingatkan pesawat akan segera berangkat.

Harusnya pihak Lion Air juga seperti itu sehingga tidak sepihak langsung meninggalkan penumpangnya padahal saya sudah membeli tiket dan terdaftar di penerbangan waktu itu. Percuma pada saat kita booking ataupun membeli tiket harus mencantumkan nomor telepon/ handphone kita.


Akan tetapi pada saat kejadian seperti ini maskapai merasa acuh dan tidak peduli. Bahkan tidak memberikan ganti rugi malah meminta membeli tiket penerbangan selanjutnya yang harganya sudah selangit.

Saya merasa sangat kecewa karena hal ini sebenernya tidak hanya terjadi pada saya, namun ibu saya pernah merasakan hal ini malah sudah ceck in namun karena masih ke toilet langsung di tinggal tanpa di panggil di pengeras suara. Teman-teman kerja saya juga pernah kejadian hal serupa dengan saya waktu pulang dari Aceh.

Putra Surya Pribadi
Malang
putra_trn@yahoo.com
085655549912

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)