Bagian Penagihan HSBC Salah Tagih

Akhir-akhir ini sering sekali tempat kami diganggu telepon dari bagian penagihan kartu kredit HSBC yang mencari seseorang bernama Bp. Dwi Andar di nomer telepon kami 54393331. Lebih menjengkelkan lagi karena yang menelepon orangnya tidak pernah sama.

Sudah berulang kali kami beritahu bahwa tidak ada nama itu di tempat kami. Kami sama sekali tidak mengenal nama  orang yang dicari tersebut.

Namun 'teror salah sasaran' ini terus berlangsung dari yang sopan sampai yang menyebutkan kami dengan nama binatang. Kebetulan yang mengangkat telepon istri saya.

Saya sudah melaporkan ke pihak HSBC baik dari 52914722 dan 25526500, namun tetap tidak bisa membantu, karena mereka bilang tidak bisa bantu kalo tidak bisa menyebutkan nomer rekeningnya dwi andar. Ya siapa yang tahu, orangnya saja saya tidak kenal!

Heran juga kenapa mereka tidak melakukan survei lapangan dan hanya berani menelepon dan terus menelepon, salah sasaran pula. Mohon perhatian dari pihak HSBC, saya sedang berpikir untuk menutup seluruh akun HSBC saya karena kecewa dengan bagian penagihan HSBC yang tidak sopan dan tidak responsif.

Terima kasih atas perhatiannya.


Sindhu Prabowo Dilaksono
Ruko Kalideres Megah a36
Jl. Peta Selatan Kalideres Jakarta Barat
jusjeruk@gmail.com
54393331

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)