Kecewa dengan Yes TV

Saya adalah pelanggan Telkom Vision Yes TV dengan ID 127271105493. Saya sangat kecewa sekali dengan pelayanan Telkom Vision Yes TV. Dari sejak pertama pasang (09-03-11) sampai dengan sekarang (19-03-11) siaran nya banyak yang hilang, terutama di frekuensi 3640 Ghz.

Siaran lain pun ada yg rusak, seperti memutar piringan VCD yang sudah tergores. Sementara tekhnisi nya pada awalnya berjanji akan terus berusaha memperbaiki permasalahan tersebut, karena alasannya ada tower wifi di dekat rumah saya. Padahal tetangga saya pasang TV Satelite merk lain gak ada masalah.

Tehnisi hanya datang di hari 1,2,dan 3 itu pun selalu malam, sehingga kerjanya tidak maksimal. Sementara saat ini sedang musim hujan, sehingga selalu di jadikan alasan.

Sampai akhirnya saya merasa kesal, saya hubungi bos dari tekhnisi tersebut. Akan tetapi saya seperti di permainkan, karena hanya di janjikan bahwa akan datang lagi tekhnisi-nya, namun  nyatanya hanya bohong besar.

Saya telepon ke Palembang (Telkom Vision Pusat-nya) ternyata sama saja. Apa seperti itu pelayanan terhadap pelanggan? Saya cuma ingin satu hal, bahwa siaran yang diterima bersih dan jelas.

Jikalau tidak sanggup tidak perlu banyak berjanji-janji. Semoga saja pengalaman saya ini bisa menjadi pelajaran bagi kita semua.

Rahmat
Jl. R.B. Siagian No. 93 Thehok Jambi
prabu.ahmed@ymail.com
07417036470

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)