Tanggapan Mandiri Atas Keluhan Ibu Dian

Menanggapi pengaduan dari Ibu Dian Rianawati di Situs Detik.Com tanggal 10 Maret 2011 mengenai "Kecewa dengan Bank Mandiri", dengan ini kami sampaikan terima kasih atas masukan yang Ibu Dian Rianawati berikan dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami.

Kami telah menghubungi Ibu Dian Rianawati untuk menyampaikan penjelasan serta penyelesaian atas permasalahan dimaksud. Ibu Dian Rianawati dapat menerima penjelasan dan penyelesaian yang disampaikan.

Pada tanggal 10 Maret 2011, pencairan Mandiri Tabungan Rencana Ibu Dian Rianawati telah dilakukan dan dana hasil pencairan tersebut telah dikredit ke rekening Mandiri Tabungan Ibu Dian Rianawati.

Bank Mandiri telah dan akan terus melakukan perbaikan agar dapat memberikan layanan prima kepada seluruh nasabah Bank Mandiri.

Apabila masih terdapat pertanyaan ataupun saran yang ingin disampaikan, selain dapat menghubungi Customer Service kami yang akan membantu melalui Mandiri Call layanan 24 jam di nomor 14000, Ibu juga dapat menghubungi kami melalui website www.bankmandiri.co.id dengan memilih menu contact us atau langsung melalui email customer.care@bankmandiri.co.id.

Demikian kami sampaikan, terima kasih atas perhatian Ibu.


PT Bank Mandiri (Persero) Tbk.
Sukoriyanto Saputro
Corporate Secretary

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)