Aetra Merugikan Pelanggan

Rumah saya hanya ditinggali saya dan istri yang keduanya bekerja sehingga kalau siang hari rumah dalam keadaan kosong dan pagarnya terkunci. Meteran air ada di dalam pagar sehingga petugas meteran Aetra hanya mengestimasi pemakaian air berdasarkan pemakaian bulan sebelumnya, karena Aetra tidak mengijinkan pemasangan Papan Petunjuk Meteran (padahal PLN membolehkan).

Pemakaian bulanan saya rata-rata adalah 10 M3 karena hanya dipakai pada malam hari saja ditambah air yang keluar sangat sangat kecil sekali. Terakhir bayar tagihan Desember 2010 adalah Rp. 66.950.

Pada tagihan Januari 2011 tiba-tiba petugas meteran Aetra mengestimasi pemakaian menjadi 38 M3. Ini adalah kejadian kedua kalinya, sebelumnya juga terjadi di pertengahan 2010. Saya sudah complain sejak 19 Februari 2011 tapi belum ada tindak lanjut sehingga terus menerus tagihan Februari dan Maret 2011 adalah @ 38 M3.

Sampai kapan Aetra terus merugikan pelanggan bertubi-tubi? Apakah karena pelanggan tidak punya pilihan lain? Kenapa penggunaan Papan Petunjuk Meteran tidak diperbolehkan?


M. Haris
Jl. Janur Kuning 1 Blok WG2 No. 12A
Kelapa Gading Jakarta Utara
mharis2509@gmail.com
082110916578

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)