.webp)
Keluhan
Sudah 3 bulan beruntun nomor Telkomsel (Halo) saya diblok karena tidak dibayarkan oleh autobill Standart Chartered (StanChart). Padahal saya sudah bertahun-tahun menggunakan fasilitas ini dan tidak bermasalah. Hal ini ternyata disebabkan peraturan yang menurut saya sangat merugikan nasabahnya.StanChart membayarkan tagihan Telkomsel hanya dapat dilakukan di tanggal 15, sedangkan batas akhir pembayaran Telkomsel adalah tanggal 10. Makanya setiap bulan nomor saya terblok. Buat apa saya punya fasilitas autobill sedangkan setiap bulan saya tetap harus mengurus pembayaran secara manual di gerai Telkomsel.
Pembayaran tidak dapat dilakukan lagi di ATM/Internet Banking karena sudah melewati batas akhir pembayaran yang ditentukan Telkomsel. Saya sangat kecewa terhadap StanChart dan semoga StanChart dapat memperbaiki pelayanannya, terima kasih.
Ari Kurniawan
PGU Blok H/19 Kelapa Gading, Jakarta Utara
ari_wangsa@yahoo.com
08111875872
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
