Transaksi Bukopin Syariah Gagal, Saldo Terpotong

Saya adalah nasabah Bank Bukopin Syariah (yang sebenarnya terpaksa karena keharusan dari perusahaan). Senin 1 Maret 2011 saya hendak mentransfer uang ke rekening saya di Bank lain dengan jumlah yang cukup besar.

Transaksi tersebut gagal namun Saldo tersebut sudah terpotong dari rekening saya. Masalahnya, hampir semua karyawan di kantor saya pernah mengalami hal yang sama.

Bukankan itu hal yang sudah keterlaluan? Kalau cuma beberapa orang bukan masalah, namun ini sudah menjadi kebiasaan dan sering terjadi. Saya sangat kecewa bukan hanya pada masalah yang terjadi.

Ketika saya melaporkan via call centernya saja pun sangat lambat sekali. Mohon maaf, pelayanan call center yang lain tidak pernah sampai menghabiskan pulsa telepon saya seperti Bank tersebut.

Sampai hari ini, uang saya belum kembali, padahal sudah lewat dari 7 hari kerja. Sungguh keterlaluan.

Saya sangat berharap Bank ini dapat meningkatkan pelayanannya, karena suara saya bukan hanya mewakili diri sendiri. Namun juga hampir seluruh karyawan di kantor saya.
Terima kasih.


Chusnul Chotimah
Jl. H. Muhi XII No. 1B RT 009/04 Jakarta Selatan
unz_chiwwits@yahoo.com
08159973919

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)