Tagihan Over Limit Citibank Aneh

Saya adalah pemegang kartu kredit Citibank Choice 454179105130xxxx atas nama Restu B. Saat mencek detail tagihan untuk bulan Maret ini, terdapat item tagihan : 25/02 OVER LIMIT FEE IDR 75.000,-

Padahal total transaksi bulan ini atau pun bulan lalu tidak lebih dari Rp. 6 juta (batas limit). Setelah keluhan disampaikan melalui email ke pihak Citibank, dijawab bahwa pernah terjadi over-limit beberapa waktu lalu dan ditagihkan saat ini.

Kemudian saya mencek history transaksi di website Citibank selama 1 tahun terakhir (sampai Maret 2010). Saya dapati ada tagihan diatas Rp. 6 juta yaitu bulan April 2010 (tertagih 25/04/2010) yaitu sebesar Rp. 7.247.064,-

Akan tetapi TETAPI pada saat itu limit kredit adalah Rp. 9 juta (ada kenaikan limit temporary saat itu menjadi Rp. 9jt) dan sudah pasti tagihan yang terjadi TIDAK OVER-LIMIT, lucunya kenapa tiba-tiba bulan Maret 2011 ditagihkan sebagai OVER-LIMIT ?

Untuk pihak Citibank, mohon dikoreksi sebelum jatuh tempo bayar 14 Maret ini agar tidak sampai merugikan pihak customer.

Restu Bardalia
Jl. R. Sesetan No. 617 Denpasar
rasberry1377@yahoo.com
+60192497789

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)