Tidak Pernah Menyetujui Debit Otomatis BCA

Saya pemegang kartu kredit BCA dan rekening tabungan BCA. Tagihan kartu kredit selalu saya bayar tepat waktu, diatas pembayaran minimum dan tidak pernah menunggak.

Pada awal Februari saya terkejut karena dana direkening saya didebet otomatis Rp.1.3 juta atau 70% dari total tagihan oleh BCA untuk pembayaran kartu kredit saya. Padahal sebelumnya saya sudah bayar sebelum tanggal jatuh tempo dan diatas minimum payment.

Saya tidak pernah menyetujui atau mengisi form debit otomatis untuk pembayaran tagihan kartu kredit. Oleh Halo Bca disarankan untuk menghadap cabang tempat pembukaan rekening yaitu di Pondok Indah Mall 2.

Saya menghadap pada tanggal 4 Februari dan data di cabang tidak ada permintaan debit otomatis dan hal itu dibuktikan dengan cabang langsung berbicara dengan Halo BCA. Saya kemudian dibuatkan nomor laporan 12800533.

Saya juga ditunjukkan formulir aplikasi kartu kredit kosong untuk meyakinkan apakah iya/tidak mencontreng debit otomatis. Saya benar-benar yakin tidak memilih karena disitu ada pilihan tambahan berapa persen dari tagihan yang akan didebit otomatis.

Sudah hampir 2 bulan saya menghubungi Halo BCA dan juga mengirimkan email. Solusi dari BCA hanya melakukan pembatalan debit otomatis di Cabang awal. Saya menolak, karena itu sama saja saya mengakui perbuatan yang bukan dilakukan oleh saya dan saya minta agar BCA mengkreditkan kembali dana ke rekening saya.

Apakah formulir kartu kredit saya disalahgunakan oleh pihak marketing kartu kredit BCA cabang Mal Ambasador? Karena jika saya niat debit otomatis buat apa tiap bulan saya bayar manual tagihan kartu kredit.

Pradi S Putera
Duta lestari I blok A2 no 5 Pondok Hijau Ciputat
pradi_sp@yahoo.com
02132260006

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)