FIF Batam Tidak Profesional

Pada tanggal 27/ 02/11 saya datang ke kantor FIF Batam di alamat komplek Raflesia Blok a 11 BTM Center berhubung tanggal pembayaran kredit motor Honda saya jatuh tempo. Saya merasa FIF Batam tidak profesional.

Sesampainya saya di kantor tersebut ada seseorang karyawan membantu saya untuk mengambil nomor antrian.  Saat saya ingin menyetorkan uangnya ke kepada petugas kasir FIF, saya binggung kenapa uang saya tidak diterima alasannya karena sudah terlambat pembayarannya.

Kemudian oleh salah satu petugasnya, saya diminta menemui bapak yang ada di meja belakang. Saat saya sudah menemui petugas tersebut, saya langsung diminta kembali ke kasir tanpa mengambil nomor antrian lagi.

Tetapi petugas kasir tidak mau mnerima uang yang saya setor, saya di suruh mengambil antrian terlebih dahulu karena panjang saat itu. Pada saat antrian. saya bertanya kepada petugas tersebut kenapa saya disuruh ke belakang padahal saya telat 1 hari dan ingin membayar tagihan dan dendanya, jika di WOM /ADIRA mudah.

Jawaban dari petugas tersebut kenapa bapak tidak kredit lewat WOM atau adira saja. Saya rasa sebagai fronliner prusahaan jasa seperti FIF tidak pantas karyawan tersebut mengtakan jawaban seperti itu karena membuat nama prusahaan tsbt tidak bagus di mata masyarakat.

Rio Tanjung
Taman Baloi Indah Batam
rio_tanjung12@yahoo.com
07787533390

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)