Penjelasan Refund dari Indovision untuk Bapak Irril Darmawan

Menanggapi surat pembaca dari Bapak Irril Darmawan di Detik.com, pada 18/02/2011 dengan judul "Refund dari Indovision Tidak Kunjung Datang", perlu kami sampaikan bahwa kami telah menghubungi yang bersangkutan dan  permasalahan yang terjadi telah diselesaikan dengan baik.

Permasalahan terjadi karena adanya keterlambatan data administratif. Kami juga telah memberikan teguran pada pihak yang melakukan kelalain. Penjelasan dan penyelesaian telah kami komunikasikan dengan Bapak Irril Darmawan  pada 18/02/2011. Bapak Irril Darmawan telah menerima refund pada 24/02/2011.

Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Terima kasih atas saran dan masukan yang diberikan kepada kami. Kepuasan pelanggan selalu menginspirasi kami untuk terus melakukan perbaikan dan pengembangan layanan ke depan.

Hormat kami,
Handiomono
Head of Corporate Communication
PT MNC Sky Vision

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)