Tagihan ANZ yang Tidak Masuk Akal

Saya kecewa dengan ANZ. Saya sudah tutup rekening kartu cicilan ANZ lebih sari setahun lalu. Tapi kenapa sekarang saya mendapatkan SMS berkali-kali mengenai pelunasan tagihan?

Waktu itu ketika akan menutup kartu Kredit, saya menghubungi call center ANZ, tapi saya dirujuk untuk menelpon nomor call center ANZ yang lain oleh customer servicenya. Saya mengikuri saran CS.

Kemudian saya telpon nomor tersebut dan diangkat oleh seorang cs wanita. Saya ungkapkan keinginan untuk menutup rekening kartu cicilan ANZ, CS mengatakan bisa.

CS lalu memverifikasi data saya dan dia bilang jika ada tagihan di kemudian hari abaikan saja. Karena memang saya tidak punya cicilan atau tunggakan apa-apa. Saya anggap masalah selesai.

Akan tetapi sudah hampir satu bulan terakhir ini saya menerika SMS dan telepon agar saya melunasi tagihan ANZ. Saya diancaman nama saya akan di blacklist di BI oleh orang yang mengaku CS dan Debt Collector. benar-benar tidak masuk akal.

Apalagi ketika saya minta mereka mengirimkan rincian pemakaian terakhir kartu saya ke email saya. Tapi mereka tidak melakukannya sampai detik ini. Saya tidak mau membayar itu karena saya memang tidak menggunakan kartu itu sejak saya menutupnya.

Saya kecewa dengan ANZ karena orng-orang itu masih terus menagih saya melalui SMS. Sangat disayangkan, bank sekelas ANZ ternyata "Seperti ini" pelayanannnya?  Sungguh saya sangat kecewa dengan ANZ.

Bakhri Gojali
Jl. KH Muhtar Tabrani No. 25 Bekasi Utara
bakhrig@yahoo.com
08881419692

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)