Tanggapan Mandiri Atas Keluhan Bapak Imansyah

Menanggapi pengaduan dari Bapak Imansyah Sutrisno di Situs Detik.Com tanggal 2 Februari 2011 mengenai "Belum Menerima Voucher Hypermart dari Mandiri", dengan ini kami sampaikan terima kasih atas masukan yang Bapak Imansyah Sutrisno berikan dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami.

Berdasarkan data pada sistem kami, Voucher Hypermart yang Bapak Imansyah Sutrisno peroleh dari program Redeem Mandiri Power Point telah kami kirimkan sejak tanggal 15 Desember 2010 ke alamat rumah Bapak Imansyah Sutrisno, namun kurir belum berhasil bertemu dengan Bapak Imansyah Sutrisno.

Kami telah menghubungi Bapak Imansyah Sutrisno untuk menyampaikan penjelasan dan penyelesaian atas permasalahan dimaksud secara lisan maupun tertulis. Bapak Imansyah Sutrisno dapat menerima dengan baik penjelasan dan penyelesaian yang disampaikan.

Apabila masih terdapat pertanyaan ataupun saran yang ingin disampaikan, selain dapat menghubungi Customer Service kami yang akan membantu melalui Mandiri Call layanan 24 jam di nomor 14000, Bapak juga dapat menghubungi kami melalui website www.bankmandiri.co.id dengan memilih menu contact us atau langsung melalui email customer.care@bankmandiri.co.id.

Demikian kami sampaikan, terima kasih atas perhatian Bapak.


PT Bank Mandiri (Persero) Tbk.
Sukoriyanto Saputro
Corporate Secretary

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)