Cara Kerja TOP TV yang Mengecewakan

Tanggal 5 Februari 2011 saya membayar tagihan berlangganan TOP TV melalui ATM Danamon. Sebenarnya setiap bulannya pun saya membayar melalui atm danamon.

Tanggal 7 Februari 2011 tayangan TOP TV di rumah saya diblokir. Tanggal 8 Februari saya kirim emailkan bukti pembayaran, karena fax nya tidak bisa masuk.
Kemudian Saya telpon cust care TOP TV, menurut cust care sudah diaktifkanlagi.

Tanggal 14 Februari 2011 kembali diputus. Saya telepon kembali cust care dan cust care mengatakanakan akan mengaktifkan. Email-email saya ke TOP TV sudah mendapat jawaban melalui auto reply, menurut cust care itu berarti sudah diterima. dan pendistribusian ke pada pihak yg berkepentingan memakan waktu 1 hari.

Tanggal 17 Februari 2011 saya mendapat email dari TOP TV yang mengkonfirmasi akan mengalokasikan pembayaran saya. Tanggal 18 Februari cust care menelpon lagi dan mengatakanuang pembayaran + bukti pembayaranbelum diterima.

Sekarang yang benar yang mana? Apa fungsinya menyediakan alamat email or fax tapi tidak bisa buat kirim bukti pembayaran? Kemana uangnya masuk kalau saya selalu bayar lewat ATM Danamon dan tidak pernah masalah tetapi kali ini jadi panjang? Apa itu karena top tv terlalu Profesional?

Meiliana
Gatot Subroto kav. 27 Jakarta
new_family2004@yahoo.com
081932918361

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)