Belum Jatuh Tempo Kartu Cicilan ANZ, Sudah Diteror

Saya adalah pemegang kartu cicilan ANZ yang jatuh tempo tiap tanggal 21. Selama ini saya belum pernah telat dalam melakukan pembayaran tagihan. Tapi dalam beberapa hari ini saya merasa terganggu dengan telpon dari pihak ANZ nomor telepon 0248419220.

Sebenarnya pihak Anz yang menelpon saya hanya untuk mengingatkan supaya saya tidak lupa membayar angsuran. Tapi saya merasa yang bersangkutan tidak mengingatkan melainkan menagih dengan kata-kata yang tidak sopan agar saya cepet membayar padahal waktu itu ybs menelpon saya pada tgl 11 feb yang mana jutuh tempo masih sangat jauh sangat jauh.

Lalu tanggal 16 yangbersangkutan menelpon saya dengan nada tinggi menanyakan kapan saya akan membayar kartu cicilan tersebut. Waktu saya tanyakan kenapa ditelepon terus karena saya juga sudah ingat jatuh tempo saya dan saya pun selalu membayar sebelum jatuh tempo tiap bulannya".

Jawabanya yang bersangkutan dengan ketus dengan mengtakan "kalau kita ngak telpon nanti ibu menyalahkan kita kalau kena denda makanya kalau ngak mau ditlp dilunasi aja pasti ngak bakal kita telepon memang tugas kita tiap hari telpon nasabah"

Saya mau menanyakan kepada pihak ANZ apakah memang seperti itu mengingatkan jatuh tempo? Saya yang tidak telat saja ditagih seperti itu, apalagi nasabah lain yang telat seminggu mungkin sudah dibentak bentak lebih kasar oleh petugas ANZ.

Terus terang saya sangat kecewa dengan layanan ANZ, seharusnya kalau belum jatuh pihak ANZ tidak perlu menelpon kenasabah berkali-kali karena sangat mengganggu. Bisa via SMS jika ingin mengingatkan.


Fifi
Perum Gumpang Kartasura Sukoharjo
fifi@nusantara-sakti.com
08122650205

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)