Debt Collector HSBC Salah Teror

Keponakan Ibu saya, Sinta Harini Lestari pemegang kartu kredit HSBC (saya tidak tahu nomernya) tidak membayar kartu kreditnya selama beberapa bulan. Dan ternyata yang dicantumkan sebagai saudara yang dapat dihubungi pada keadaan darurat adalah Ibu saya.

Oleh karena itu, Ibu saya telah diteror oleh debt collector HSBC dalam beberapa bulan belakangan ini. Dan jika menagih amat sangat kasar, Ibu saya dikata-katai. Dibilang tidak bertanggung jawab. Padahal siapa yang hutang siapa yang suruh tanggung jawab?

Ibu saya sudah berulang kali mengatakan: Pertama, kita jarang berhubungan dengan keponakan tersebut. Kedua, tidak tahu sama sekali jika namanya dicantumkan. Ketiga, untuk tidak menagih ke Ibu saya lagi karena itu sama sekali bukan urusan/tanggung jawab Ibu saya.

HSBC memiliki nomer telepon, alamat rumah dsb dari keponakan Ibu saya, jadi tolong silakan tagih langsung ke yang bersangkutan.

Saya pagi ini tanggal 17 Feb 2011 menghubungi HSBC call centre dan diminta data nomer kartu kreditnya, kalau tidak ada nomer kartu kredit, complain tidak bisa diterima. Jangankan nomer kartu kredit, alamat rumahnya saja kita tidak tahu.

Mohon dapat difollow up oleh HSBC secepatnya.


M.F. Dwi Hastuti
Jl. Dasa IV No. 38 Jakarta
maria.fransisca@yahoo.com
62818190477

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)