Tarik Tunai di ATM Bersama BJB Gagal, Tapi Saldo Berkurang

Saya adalah pemegang kartu ATM tabungan BRI nomor Kartu 522184500042713. Pada tanggal 15 Februari 2011 pukul12.00 WIB saya akan menarik uang di ATM BRI, tetapi 3 tempat anjungan  ATM bank tersebut sedang ada gangguan atau sedang Of line.

Kemudian saya melakukan transaksi di ATM bersama milik Bank Jabar Banten pada pukul 12.55 WIB kami mendebet 1 juta dan berhasil kemudian penarikan kedua saya isi dengan nominal 2 juta, tetapi gagal dengan tulisan dilayar ATM Transaksi gagal karena nomer rekening tujuan tidak tertulis.

Saya kemudian melanjutkan penarikan kembali dengan nomional 1 juta dan transaksi berhasil. Saya lanjutkan terus sampe saya menarik tunai sejumlah 6.500.000. Tetapi saya keget ketika melihat saldo, kenapa yang transaksi gagal 2 juta tetap didebet?

Saya coba hubungi call center BJB maupun BRI tetapi Keduanya sama saja tidak bisa dihubungi. Apakh mungkin karena tanggal tersebut hari libur? Dan kemanakah uang saya tersebut?

Bagi saya 2 juta adalah nilai yang cukup besar. Tolong pihak yang terkait, Bank BJB, BRI atau Pemilik ATM Bersama agar memberikan penjelasan tentang nasib uang saya tersebut.

Trimakasih

Edhie soenartho Kasrim
Ds Lobener Rt.04/01 Jatibarang Indramayu Jawa Barat
edisunarto15@yahoo.co.id
081804636460

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)