Kartu Kredit CIMB NIAGA Tidak Profesional

Saya penggunan kartu kredit CIMB Niaga sejak bulan November 2010. Sejak awal pemakaian saya tidak pernah menerima tagihan dalam bentuk apapun ( Surat, email, internet banking ).

Saya sudah berusaha mendapatkan informasi tagihan dari call center 14041 sekalian komplain tidak menerima tagihan. Tapi saya tidak mendapatkan jawaban yang memuaskan.Saya hanya disuruh menunggu, itupun tidak tau menunggu sampai kapan?.

Sudah 2 kali saya telepon 14041. Saya coba tanyakan lagi ke CS Bank CIMB Niaga Cabang Bangkong Semarang, jawabannya hanya disuruh tunggu untuk pengiriman tagihan. Tidak sampai disitu, saya coba ke Bank CIMB Niaga Cabang Pemuda Semarang. Saya di layani oleh CS, lagi-lagi saya hanya disuruh menunggu. 

Tiba-tiba tanggal 14 Februari 2011 saya mendapat SMS yang tidak menyenangkan dari Bank CIMB Niaga tetang tagihan. Kemudian, Saya juga mendapatkan telepon dari Debt Collection Bank CIMB Niaga dengan kata-kata yang tidak menyenangkan.

Dalam hal ini saya merasa dirugikan karena harus membayar bunga, yang seharusnya bisa saya bayarkan sekaligus sebelum jatuh tempo. Apakah Pelayanan Bank CIMB Niaga memang seperti ini?  Saya dengan bank lain sampai dengan saat ini tidak ada masalah dengan pengiriman invoice, selalu tepat waktu.

Sisilia Indah Wulandari
Jl Letjen Sukowati No. 397 Salatiga
ciciel@yahoo.com
08156528951

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)